技能大赛展风采 提升服务促发展

         为进一步提升物业人员的业务知识水平，增强服务和安全意识，激发全员参与场馆管理的活力，我馆于3月7日举办物业人员业务水平知识竞赛。此次竞赛本着“以赛促学，以学促练”的宗旨，有针对性地从职业道德、服务礼仪、接待技能、消防常识等方面进行全方位、多层面的知识考核，旨在全面提高物业人员的管理水平和服务能力。

         本次竞赛分为笔试、实操和抢答三个环节，集中检验了物业人员对我馆基本情况的知识储备、疫情防控注意事项、应对各类突发事件的处理能力及消防设备的使用方法等。竞赛现场气氛紧张激烈，参赛队员均以饱满的热情投入其中，精彩的比拼充分展示了员工们日积月累的业务技能训练和操作成果，真正地做到了“赛中比、比中学”，营造了比、学、赶、超的浓厚氛围。员工们纷纷表示，通过参加此次活动，不仅业务水平得到了锻炼，也激发了自己的竞争意识和学习劲头，不少新员工也表示，通过此次活动，看到了自己与老员工的差距，使日后的学习训练更具针对性，经过两个小时的激烈角逐，最终由展厅管理员卫银玲同志获得一等奖，最后，场馆开放部对本次竞赛活动做总结发言，鼓励大家在日后的工作中，勤学习、善学习、丰富自我、充实自我，做好业务技能的“传、帮、带”，切实提升服务水平，希望大家再接再厉，与卫立煌故居陈列馆共成长。

         自今年初以来，我馆积极组织物业员工开展了消防演练、疫情防控演练、接待服务培训、线上文物安全培训等一系列活动，多措并举扎实推进安全和服务工作，为打造优质场馆提供保障。（文/图：孟晓倩/李琦）