开展系列培训 提升服务质量

        为提升服务质量，卫立煌故居陈列馆推出了“我们的学堂”员工系列培训活动。7月30日上午，第一节课“我们的历史”在宋世科住宅多功能室开课，全体工作人员参加了培训。

      在第一节课的开场中，市文物管理处副处长汪炜说，“只有我们先自己了解自己，才能让别人了解我们”，秉承这样的理念，他为本馆量身定制了该系列培训的第一课，以“我们的历史”为题目，给我们上了深入人心的一课。  

      此次培训课程中，汪炜副处长从卫立煌故居陈列馆的地理位置、维修布展和成立开放等多方面对本馆的历史进行全方位细致讲解。此外，汪炜副处长还在授课中穿插了为游客提供各类行车路线、随时为他人介绍我馆形成历史等其他细节性问题，从而使大家进一步明确自身服务内容，并在接下来的工作中发挥主动性，用更全面的业务知识服务群众。  

      此次课程拉开了以“我们的学堂”为主题的系列培训的帷幕，接下来我馆将会陆续开展这一系列的其他培训课程，增强本馆工作人员的知识储备量，提升我馆的公众服务能力。（侯敏）